Wie auch schon im Jahre 2001, wurde im Juli diesen Jahres von dem renomierten Marktforschungsinstitut EMNID im Auftrag von Bodylife eine repräsentative bundesweite Umfrage durchgeführt. Das Ziel dieser Untersuchung bestand darin, Erkenntnisse über Markenbekanntheit, Markennutzung und Kundenzufriedenheit mit den unterschiedlichen Herstellern in der deutschen Fitnessbranche zu gewinnen. In den fünf Produktfeldern Cardiogeräte, Krafttrainingsgeräte, EDV/Studiosoftware, Fortbildung und Solarien wurden die Unternehmen ermittelt, die das höchste Maß an Kundenzufriedenheit erreicht haben. Erstmalig in diesem Jahr, konnte SOLTRON im Produktfeld "Solarien" mit dem dritten Platz ausgezeichnet werden. Herr Bernd Jansen, Export Manager der Soltron GmbH, nahm den Award während der Bodylife in Karlsruhe entgegen.
Bei dieser Befragung wurde u. a. die Frage gestellt, wie zufrieden die befragten Probanden mit dem Handling der Geräte für den Kunden sind. 88,6 % sind mit diesem voll und ganz zufrieden - im Gegensatz zum Jahre 2001 bedeutet dies eine Steigerung von 23,6 %. Besonders erwähnenswert ist hierbei auch das Ergebnis auf die Frage, wie zufrieden die Investoren mit Preis-/Leistungsverhältnis der Soltron Bräuner sind. 81,1 % sind voll und ganz zufrieden, im Jahr 2001 waren es lediglich 57,5 %.
Nachfolgend die wichtigsten Ergebnisse im Überblick:
Wie zufrieden sind Sie mit dem Handling für den Kunden? Jahr 2002: 88,6 % "voll und ganz zufrieden" (Jahr 2001: 65,0 %)
Wie zufrieden sind Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis? Jahr 2002: 81,1 % "voll und ganz zufrieden" (2001: 57,5 %)
Wie zufrieden sind Sie mit dem Gerät insgesamt? Jahr 2002: 75,0 % "voll und ganz zufrieden" (Jahr 2001: 70,0 %)
Wie zufrieden sind Sie mit dem Markenauftritt? Jahr 2002: 65,9 % "voll und ganz zufrieden" (Jahr 2001: 55,0 %)
Wie zufrieden sind Sie mit der Wartungs-/Service-freundlichkeit? Jahr 2002: 61,4 % "voll und ganz zufrieden" (Jahr 2001: 57,5 %)
Welche Marke kennen Sie? Jahr 2002: 48,8 % gaben die Marke SOLTRON an (Jahr 2001: 43,4 %)
Insgesamt basiert die Auswertung auf 525 Interviews.
Weitere Informationen über die Ergebnisse der Studie erhalten Sie auch im Internet unter www.bodylife.de.
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